ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਫਲਾਈਟਾਂ ‘ਤੇ ਪਰੋਸੇ ਜਾ ਰਹੇ ਖਾਣੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕੋ ਦਿਨ ਦੋ ਰੂਟਾਂ ‘ਤੇ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਦੋ ਫਲਾਈਟਾਂ ‘ਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ। ਇਨ੍ਹਾਂ ‘ਚੋਂ ਇਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸ਼ੈੱਫ ਸੰਜੀਵ ਕਪੂਰ ਹਨ। ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ ਦੇ ਖਾਣੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੀੜਾ ਮਿਲਿਆ। ਸੰਜੀਵ ਕਪੂਰ ਨੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਫੋਟੋ ਪੋਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਪੁੱਛਿਆ, ਕੀ ਅਸੀਂ ਭਾਰਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਭੋਜਨ ਨਾਸ਼ਤੇ ‘ਚ ਖਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਦੋਵੇਂ ਟਵੀਟ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਮੈਂਟਸ ‘ਚ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀ ਵੀ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਅਸ਼ੁੱਧ ਭੋਜਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਪਹਿਲੀ ਘਟਨਾ ਮੁੰਬਈ ਤੋਂ ਚੇਨਈ ਜਾ ਰਹੀ ਫਲਾਈਟ ਨੰਬਰ AI671 ‘ਚ ਵਾਪਰੀ। ਯਾਤਰੀ ਮਹਾਵੀਰ ਜੈਨ ਨੇ ਰਾਤ 10.18 ‘ਤੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ‘ਚ ਪਲੇਟ ‘ਚ ਕੀੜਾ ਘੁੰਮਦਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ। ਮਹਾਵੀਰ ਜੈਨ ਨੇ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਅਤੇ ਸੀਟ ਨੰਬਰ ਲਿਖ ਕੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਫਾਈ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਵੀਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, ”ਪਿਆਰੇ ਸ਼੍ਰੀਮਾਨ ਜੈਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰਾਬ ਉਡਾਣ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਭੋਜਨ ਪਰੋਸਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ ‘ਤੇ ਸਫਾਈ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੇਟਰਿੰਗ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਗਲਤੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਕੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
