ਟਾਟਾ ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ‘ਫੇਅਰ ਲਾਕ’ ਫੀਚਰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ, ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਨੂੰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਲਾਕ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 500 ਤੋਂ 1500 ਰੁਪਏ ਦੇਣੇ ਹੋਣਗੇ।

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਦਿਨ ਦੂਰ ਫਲਾਈਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਲਈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਫਲਾਈਟ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਕਿਰਾਏ ਲਾਕ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਗਾਹਕ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ‘ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ’ ਵਿਕਲਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ ‘ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਦੌਰ ‘ਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਅਗਸਤ ‘ਚ ਨਵੇਂ ਲੋਗੋ ਅਤੇ ਲਿਵਰੀ ਦਾ ਪਰਦਾਫਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਤੂਬਰ-2023 ‘ਚ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਐਕਸਪ੍ਰੈੱਸ ਦਾ ਨਵਾਂ ਰੂਪ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ। ਫਿਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦਸੰਬਰ-2023 ‘ਚ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਡਰੈੱਸ ਕੋਡ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ।

ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਬੈਗੇਜ ਪਾਲਿਸੀ ਵੀ ਬਦਲ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਯਾਤਰੀ ਹੁਣ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 15 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਦਾ ਸਮਾਨ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੈਬਿਨ ਵਿੱਚ 20 ਕਿਲੋਗ੍ਰਾਮ ਤੱਕ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਸੀ।

ਟਾਟਾ ਸੰਨਜ਼ ਨੇ 27 ਜਨਵਰੀ 2022 ਨੂੰ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟਾਟਾ ਸੰਨਜ਼ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਨੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਨਰਿੰਦਰ ਮੋਦੀ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ।