ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ : – ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਸ Zomato ਅਤੇ Swiggy ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਕਈ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬੰਦ ਸਨ। ਇਹ ਐਪ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਜਦੋਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਬਲਾਗਿੰਗ ਸਾਈਟ ਟਵਿੱਟਰ ‘ਤੇ ਐਪ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਭੋਜਨ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ।
ਭੋਜਨ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ‘ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ’। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।’ ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, Zomato ਕੇਅਰ ਨੇ ਐਪ ਦੇ ਡਾਊਨ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਇਸਨੂੰ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਗੜਬੜ ਕਿਹਾ।
ਦੋਵੇਂ ਐਪਾਂ ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈਆਂ ਸਨ ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਭਰ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਜਾਂ ਮੇਨੂ ਅਤੇ ਸੂਚੀਆਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ।
ਦੋਵਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈਂਡਲਜ਼ ਨੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ “ਅਸਥਾਈ ਗੜਬੜ” ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
