ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਡਿਸਪਿਊਟਸ ਰਿਡਰੈਸਲ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਨੇ ਤੁਰਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਟਿਕਟ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ‘ਤੇ 10,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਉਡਾਣ ਕੋਰੋਨਾ ਦੇ ਦੌਰ ਦੌਰਾਨ ਲੌਕਡਾਊਨ ਦੌਰਾਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਟਿਕਟ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ ਦੇ 2,315 ਰੁਪਏ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਕਮ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਦੱਸ ਦਈਏ ਕਿ ਤੁਰਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੈਕਟਰ-50ਬੀ ਦੀ ਰਹਿਣ ਵਾਲੀ ਐਨੀ ਗੁਪਤਾ ਵੱਲੋਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਫਰਵਰੀ 2020 ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਤੀ, ਧੀ, ਭਰਜਾਈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲਈ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਐਂਥਸ (ਗ੍ਰੀਸ) ਜਾਣ ਲਈ ਗੋ-ਇਬੀਬੋ ਰਾਹੀਂ ਤੁਰਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਉਸਨੇ 18 ਜੂਨ 2020 ਨੂੰ ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ 26 ਜੂਨ 2020 ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਉਸਨੇ ਕੁੱਲ 1,40,466 ਰੁਪਏ ਅਦਾ ਕੀਤੇ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਰੋਨਾ ਕਾਰਨ ਲੌਕਡਾਊਨ ਕਾਰਨ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ, ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਵੈਧਤਾ 31 ਦਸੰਬਰ 2020 ਤੱਕ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਉਹ ਗ੍ਰੀਸ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਨਵੰਬਰ 2020 ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਗ੍ਰੀਸ ਜਾਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਸੀ। ਪਰ, ਯੂਨਾਨ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੇ ਗ੍ਰੀਸ ਆਉਣ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਇਸ ‘ਤੇ ਐਨੀ ਗੁਪਤਾ ਨੇ ਤੁਰਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ।
